1。 设备的接收、组装、调试、问题记录、问题协调、问题反馈、问题统计。

2。 设备的安装、调试、培训（包括机器的使用、平台的使用）。

3。 合理规划设备安装计划，满足公司设备安装要求。

4。 客户信息（幼儿园基本信息、学生信息、老师信息）的整理、统计、存档、导入系统。

5。 客户的技术服务与支持（包括机器操作指导、消毒液补充、平台使用操作的指导、问题的处理等）。

6。 每天查看机器使用情况，如果有没有使用的情况及时询问。

7。 不定期回访客户，询问机器使用情况，平台使用情况。

8。 客户抱怨、投诉、纠纷的协调、处理和记录。

9。 与厂家对接，积极配合厂家服务中心的工作，及时向厂家相关部门反馈服务需求及信息。

10。 协调各配套的服务和重要零部件扎量故障的赔偿工作。

11。 产品质量信息管理、质量改进建议，并及时反馈有关部门。

12。 售后技术服务人员培训与管理。